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10:00 — 10:30
10. Januar '20

Verkaufsgespräche zwischen Rückverfolgbarkeit, Nachhaltigkeit und Klimawandel
Sprache: DEU + ENG (Simultanübersetzung)

Ob klirrend kalte Winternacht oder lauer Sommerabend, die richtige Bettware sorgt für erholsamen Schlaf und einen leistungsfähigen Start in den neuen Tag. Luxuriöse Daune, funktionale Faser, schmeichelnde Wildseide oder Kaschmir - jedes Material hat seine Berechtigung. Während bis vor einigen Jahren Parameter wie Gewicht, Feuchtigkeitstransport und Füllkraft das Beratungsgespräch mit dem Kunden dominierten, ist jetzt ein weiteres Entscheidungskriterium hinzugekommen. Insbesondere bei Daunen und Federn wird dem ethischen Sourcen dieses Füllmaterials immer größere Bedeutung beigemessen.

Das Verkaufsgespräch am Point of Sale muss neben der Information über die Produkteigenschaften zunehmend Erläuterungen zu deren Bedeutung in Sachen Rückverfolgbarkeit, Nachhaltigkeit und Klimawandel bereithalten. Der Vortrag informiert über Informationsquellen und gibt Argumentationshilfen.

Referentin:
Ines Chucholowius, IConsulting Unternehmensberatung (weitere Informationen online)